18.09.2025 - Seminar Souverän mit schwierigen Kunden umgehen

Sie erleben es immer wieder, dass Kunden sich beschweren? Die Einwände sind ähnlich: Das Produkt entspricht nicht den Erwartungen, die Lieferung ist unvollständig oder die erbrachte Handwerkerleistung hat angeblich Mängel usw.!

Der Kunde agiert hochemotional und die Argumente haben wenig Substanz. Reagieren ist jetzt Pflicht, wenn Sie Ihren Kunden nicht verlieren wollen! Trotzdem freundlich bleiben, den Sachverhalt klären und den Kunden weiter binden - Wie geht das? Kommunikationstrainerin Gisa Willweber gibt Ihnen im Seminar

Informationen und Anmeldung

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Ihr Ansprechpartner: 
Wolfgang Ronau

Telefon: 02865 6084-35

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